Términos & Condiciones

Registro y Seguridad

 

Para realizar sus compras en STAN UP SURF Shop es necesario ser CLIENTE REGISTRADO, para ello deberá elegir la opción "Crear una cuenta", aquí deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña. Esto se hace solo una vez, en lo sucesivo, no tendrá que volver  a cumplimentarlo. Podrá comprobar el estado de sus pedidos cuando lo desee, ver el historial de sus operaciones anteriores y recibir boletines con ofertas y promociones especiales, entre otras muchas ventajas. Pinche aquí para registrarse

Los datos introducidos se utilizaran únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) accediendo a CUENTA

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad  ofrecemos a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas apoyadas por Paypal, en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL  y CON ENCRIPTACION DE 128 Bits, que asegura el mayor nivel de protección en las comunicaciones.

Si tiene problemas para acceder a nuestra web, puede deberse a problemas técnicos en el modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede enviarnos un mail a info@stand-up-surf.com  donde aclararemos todas sus dudas

Las Condiciones Generales vinculan a STAND UP SURF (Shop Online) y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la página web.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente en España.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. Cualquier problema ocurrido durante este proceso podrá solucionarse volviendo hacia atrás e introduciendolos de nuevo, si por alguna razón usted no pudiera continuar el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en info@stand-up-surf.com

La oferta de STAND UP SURF Shop Online se limita a los productos que aparecen en su página web stand-up-surf, y sólo es válida para España (incluido Baleares Canarias, Ceuta y Melilla) y Europa comunitaria. . El idioma en el que se ofertan los productos y se puede comprar es en Castellano, Ingles y Frances y la duración de la oferta y precio esta vigente mientras el producto este publicado en la web

Cada producto tiene una ficha que recoge características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto con el IVA incluido y la disponibilidad del mismo.

 La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales "gastos de envio".

 

Precios

 

Todos los precios expuestos en los productos incluye los impuestos aplicables.

 

Gastos de envio

España (península): Envio gratuito para pedidos superiores a 100,00 €  incluyendo IVA
España (península): Costes de envío 5,00 € para pedidos inferiores a 100,00 €  incluyendo IVA
Baleares: 10,00 €
Canarias, Ceuta y Melilla: 45,00 €
Portugal (Excepto Azores y Madeira): 25,00 €
Resto de Europa: 50,00 €

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.

 

 

Descuentos


La validez de las ofertas presentadas es indefinida, aunque STAND UP SURF Shop Online, podrá retirar o variar estas promociónes en cualquier momento sin previo aviso, Las ofertas pueden estar sujetas a cambios tanto en los productos que las componen, como en los precios marcados, sin previo aviso.

 

 

Garantía

Todos los clientes de STAND UP SURF Shop Online se beneficiaran de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidores de los productos, esta garantía será gestionada de forma gratuita, por STAND UP SURF Shop Online. El cliente deberá ponerse en contacto con STAND UP SURF Shop Online, a tráves de info@stand-up-surf.com, para informar de la incidencia, y en la mayor brevedad posible se indicararán al cliente los pasos a realizar, una vez aceptada la garantía por parte del fabricante o distribuidor.
Cualquier gasto de envío o devoluciones originado en procesos de garantía, será asumido por el propio cliente.

 

Formas de Pago
 

1. Paypal y Tarjetas de crédito - La transacción sera gestionada por Paypal, conocida y segura plataforma de pago, sin coste para el cliente. Al aceptar esta forma de pago será redirigido a la pagina web de Paypal, donde o bien podrá efectuar el pago a través de una cuenta Paypal, o bien pagar con alguna de las siguientes tarjetas Visa, MasterCard, Tarjeta Aurora o American Express.

2. Transferencia bancario o ingreso - Al seleccionar esta forma de pago, recibirá por pantalla las instrucciones para poder efectuar la transferencia o ingreso. Los envios se realizarán una vez confirmada la recepción del ingreso.

3. Tarjetas Servired. Comprar de forma segura en Internet con una tarjeta ServiRed, Visa o MasterCard es un proceso fácil y rápido. Cada vez que vaya a realizar una compra en un comercio señalizado con las marcas Verified by Visa o MasterCard SecureCode usted tendrá que autenticarse (mediante una contraseña, a través del teléfono móvil o por el método que decida su entidad financiera), asegurando así que únicamente el titular legítimo de la tarjeta puede utilizarla. El sistema contactará con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se garantiza que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella.
El proceso de pago implementa SSL en todas las comunicaciones, lo que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la  confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
También habilita mecanismos para probar la  autenticidad del origen de las transacciones y que  impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.
Los datos de las tarjetas no son  conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. Stand Up Surf Shop trabaja con Servired a través de la entidad "La Caixa".

 

 

Envios

 

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda oniline es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda online se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley, aunque en condiciones normales según situación geográfica, los promedios oscilan entre los 2 y 5 días laborales siguientes a la recepción del pago.

El servicio de entrega., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

Estamos supeditados al stock, según disponibilidad de stock algunos productos pueden demorar su entrega a un plazo superior.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) artículo(s).

Una vez confirmada la recepción de pago y stock, el tiempo máximo de salida del producto es 24 horas, recibiendolo el cliente según situación geográfica.

 

 

Derecho de desistimiento

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para ello deberá completar el formulario establecido en el apartado del menú  denominado devoluciones, informando de la incidencia de devolución con todos los detalles posibles.

Es necesario a la hora de efectuar la devolución que el producto no haya sido usado, debera estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, y documentación. En caso de que los productos esten dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido adaptados de forma específica para el cliente.

A la recepción del producto, y comprobado el perfecto estado de este, se efectuara la devolución del importe, por transferencia bancaría, en un plazo no superior a 30 días.